“互联网+政务服务”三步走战略探究

我国"互联网+政务服务"需经由三步走战略实现,即"实体中心为主虚拟中心为辅阶段,实体中心与虚拟中心并重阶段,实体中心为辅虚拟中心为主阶段"。在战略方向上,着眼于政府政府治理体系与治理能力现代化,用惠民价值导向划分三个发展阶段,明确不同历史阶段实体中心与虚拟中心的主次关系;在战略根本任务上,着眼于行政体制变革,用网络集成功能导向逐步建立橄榄型的政务服务体系,明确不同历史阶段实体中心与虚拟中心建设的根本任务;在战略微观举措上,着眼于服务中心的组织结构变革,用动态转化思想建立政务服务中心的全科窗口模式,推动实体中心与虚拟中心的无缝对接。