基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理研究

被引：6

作者：

皮平凡

机构：

[1] 广东财经大学地理与旅游学院

来源：

开发研究 | 2016年 / 02期

基金：

广东省科技计划;

关键词：

体验价值; 旅游目的地; 品牌管理;

D O I：

10.13483/j.cnki.kfyj.2016.02.034

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业];

学科分类号：

020202 ;

摘要：

旅游目的地品牌的意义在于影响顾客体验价值。围绕旅游目的地,探讨了目的地品牌与顾客体验价值的相互关系,提出旅游目的地品牌是影响与驱动顾客体验价值的重要因素,并通过服务质量以及顾客关系,最终对顾客体验价值产生影响;基于顾客体验价值的旅游目的地品牌管理主要通过培育品牌权益、品牌忠诚管理和旅游目的地品牌策略完成。

引用

页码：168 / 172

页数：5

共 3 条

[1]

服务利润链[M]. 机械工业出版社 , (美)詹姆斯·赫斯克特(JamesL.Heskett), 2005

[2]

Experiential value: conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping environment☆ 1 1 ☆This article is based upon the first author’s doctoral dissertation completed while at Georgia Institute of Technology.[J] . Charla Mathwick,Naresh Malhotra,Edward Rigdon. Journal of Retailing . 2001 (1)

[3]

Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity[J] . Journal of Marketing . 1993 (1)

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