自然灾害型危机事件后国内旅游客源市场恢复研究——以九寨沟景区为例

突发危机事件严重影响旅游业的持续健康发展,国内客源市场是中国旅游目的地市场构成的主体,研究国内客源市场受危机事件的空间影响规律,有助于增进理论认识并为恢复目的地的旅游业发展提供借鉴指导。文章以经历过2008年"5·12"汶川地震的九寨沟景区为例,以国内客源市场为研究对象,以地震前后第一手抽样调查资料为数据源运用地理集中度指数、客源市场半径、距离累计曲线等方法,引入"冲击波"的思想,对不同距离的客源市场恢复特点进行归纳。研究发现:自然灾害型危机事件后,景区客源市场地理集中度指数降低而客源吸引半径增加,表明危机事件对距离较近的客源市场冲击较大,使客源市场构成趋于分散。不同距离国内客源市场累计曲线进一步验证,邻近客源市场份额显著减少,表明邻近市场受自然灾害型危机事件冲击影响大,是危机事件的反应敏感区;远距离客源市场份额相对增加,表明远距离客源市场需求受影响相对小,是灾后旅游市场构成的稳健区;中等距离客源市场份额增减情况不一致,表明中等距离客源市场是灾后恢复的潜力区。依据研究结果,文章构建了自然型危机事件国内客源市场影响规律的概念模型,提出市场恢复的建议。