商业银行客户流失预测模型研究

被引：17

作者：

蒙肖莲

蔡淑琴

杜宽旗

寇建亭

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 南京理工大学经管学院

[3] 南京华夏银行湖北武汉　南京理工大学经管学院江苏南京　

[4] 湖北武汉　

[5] 江苏南京　

来源：

系统工程 | 2004年 / 12期

关键词：

数据挖掘; 客户流失模型; Logistic回归; 交叉表分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

F830.4 [银行业务];

学科分类号：

摘要：

以某商业银行的客户流失为研究样本,使用数据挖掘及统计技术分析和识别影响商业银行客户流失的因素,并建立客户流失预测模型。实证研究结果表明所使用的扰动预测技术获得了满意的预测效果。

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