天津企业市场导向的探索性研究

被引：17

作者：

唐以明

张玉利

机构：

[1] 悉尼麦克里大学管理研究院

[2] 南开大学国际商学院

来源：

南开管理评论 | 2002年 / 05期

关键词：

市场导向; 企业绩效; 市场环境; 鉴别分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

F279.27 [地方企业经济];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

天津企业表现出两种形式的市场导向:全面市场导向(ComprehensiveMarketOrientation)和竞争与顾客导向(CompetitorandCustomerFocusedOrientation)。这两种导向产生于五个关键的市场导向(MO)因素和一个市场环境(ME)因素。其中市场导向因素包括:“企业各部门协调一致来满足目标市场的需要”、“企业十分重视售后服务工作”、“企业凭借自身的竞争优势招徕顾客”、“‘为顾客创造价值’的信念是企业制定竞争战略的动力”和“达到顾客满意是企业制定各种经营目标的动力”;市场环境因素则为“与企业核心产品/服务相关的技术变化程度”。研究表明,实行全面市场导向的企业在新产品的相对成功率和相对投资回报率(ROI)上都取得了明显高的绩效,但在组织特征上无独特性。

引用

页码：4 / 10+35 +35

页数：8

共 3 条

[1]

A longitudinal study of the impact of market structure, firm structure, strategy, and market orientation culture on dimensions of small-firm performance[J] . Alfred M. Pelham,David T. Wilson.Journal of the Academy of Marketing Science . 1996 (1)

[2]

MeasuringOrganisationalPerfor-mance in theAbsence ofObjectiveMeasures: theCase of thePrivately-heldFirms andConglomerateBusinessUnits .2 Dess,G.G. andRobinson,R.B. StrategicManagementJournal . 1984

[3]

A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs .2 Churchill,G.A. Journal of Marketing Research . 1979

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