影响B2C电子商务顾客信任的卖方因素实证研究

被引:9
作者
安翊乙
牟援朝
机构
[1] 华东理工大学商学院
关键词
B2C电子商务; 顾客信任; 卖方因素; 因子分析;
D O I
暂无
中图分类号
F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];
学科分类号
1201 ; 0701 ; 070104 ;
摘要
B2C电子商务模式在我国快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。探讨影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这4类卖方因素,通过实证分析和因子分析法研究模型中各个影响因素的重要性和影响力,并根据研究结果对B2C电子商务企业运营提出建议。
引用
收藏
页码:139 / 143
页数:5
相关论文
共 5 条
[1]   影响我国B2C消费者对在线商家信任的研究框架分析 [J].
王守中 .
商业研究, 2008, (04) :18-21
[2]   电子商务信任模型分析与中国企业的应用性选择 [J].
张琳 .
南京社会科学, 2007, (11) :37-44
[3]   B2C电子商务信任评价体系及其应用 [J].
于建红 ;
鲁耀斌 .
工业工程与管理, 2007, (05) :116-121
[4]   A trust model for consumer Internet shopping [J].
Lee, MKO ;
Turban, E .
INTERNATIONAL JOURNAL OF ELECTRONIC COMMERCE, 2001, 6 (01) :75-91
[5]  
An Integrative Model of Organizational Trust[J] . Roger C. Mayer,James H. Davis,F. David Schoorman.The Academy of Management Review . 1995 (3)