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影响B2C电子商务顾客信任的卖方因素实证研究
被引:9
作者
:
论文数:
引用数:
h-index:
机构:
安翊乙
论文数:
引用数:
h-index:
机构:
牟援朝
机构
:
[1]
华东理工大学商学院
来源
:
图书情报工作
|
2011年
/ 10期
关键词
:
B2C电子商务;
顾客信任;
卖方因素;
因子分析;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
F224 [经济数学方法];
学科分类号
:
1201 ;
0701 ;
070104 ;
摘要
:
B2C电子商务模式在我国快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。探讨影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这4类卖方因素,通过实证分析和因子分析法研究模型中各个影响因素的重要性和影响力,并根据研究结果对B2C电子商务企业运营提出建议。
引用
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页码:139 / 143
页数:5
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