45例护患纠纷原因分析及预防对策

被引：8

作者：

罗辉萍 ^{[1
]}

机构：

[1] 湖南省邵阳市中西医结合医院

来源：

当代护士(中旬刊) | 2008年 / 06期

关键词：

护理; 调查; 医院管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

总结45例病人对护理方面的投诉原因,主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍,认为加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。

引用

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页数：2

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