信息生态视域下移动健康信息消费行为分析——以健康可穿戴技术为例

旨在探究用户的移动健康信息消费行为,通过分析影响因素及其内在作用机理提出管理策略,对移动健康技术的开发商、生产商和销售商的产品设计与开发、营销策略的制定和顾客服务与教育等实践工作具有积极意义。基于信息生态的研究视角,从信息技术因素、信息人因素、信息因素及信息环境因素4类因素展开分析,并整合技术接受模型提出研究假设构建研究模型。以健康可穿戴技术为实证研究对象,采用问卷访谈的方式获取380份有效数据,并利用SmartPLS2.0软件对模型进行检验。研究发现,感知易用性正向影响感知有用性,感知易用性和感知有用性均正向促进消费意愿;用户创新性和健康知识素养正向影响感知易用性;信息的准确性正向影响感知易用性,信息安全性正向影响感知易用性和有用性;顾客教育正向促进感知易用性和有用性,参照群体正向影响感知有用性。