基于模糊综合评价的电子政务网站公众满意度分析

被引：14

作者：

邹凯 ^{[1
]}

陈英武 ^{[1
]}

陈添源 ^{[2
]}

机构：

[1] 国防科技大学信息系统与管理学院

[2] 湘潭大学管理学院

来源：

湘潭大学自然科学学报 | 2007年 / 03期

关键词：

模糊综合评价; 公众满意度; 层次分析法; 电子政务;

D O I：

10.13715/j.cnki.nsjxu.2007.03.009

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

摘要：

电子政务门户网站是各级政府沟通公众与社会的窗口,公众满意度是体现电子政务门户网站建设水平及其影响力的一项重要指标.该文描述了电子政务门户网站公众满意度评价的现实背景及其意义,构建了政府门户网站公众满意度指标体系,并以湘潭市政府门户网站为背景,运用了定量与定性相结合的方法,依据模糊综合评价的相关理论进行了公众满意度的分析.

引用

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页数：6

共 4 条

[1]

我国政府网站建设现状与发展策略分析.[D].罗雪英.湘潭大学.2004, 01

[2] 电子政务环境下的G2C模式分析 [J].