客户集中是否影响企业创新?——行业前向关联的视角

随着创新驱动战略的不断深化,如何基于企业层面开展创新激励,成为实现高质量发展的关键。本文以企业—客户关系为切入点,结合2014—2018年手工收集的中国上市公司产品创新与工艺创新数据,实证检验结果发现,企业客户集中度与其技术创新行为选择之间存在倒"U"型关系:即客户集中度上升初期,企业工艺创新活动占比升高;但当客户集中度上升至一定程度以后,企业产品创新占比升高。进一步地,上述倒"U"型关系仅在企业所处行业前向关联度较高时显著,其作用机制在于,一方面,行业前向关联会加剧行业竞争,进而促进企业客户集中;另一方面,行业前向关联可通过促进客户集中,对企业创新行为选择产生影响。文章不仅丰富了客户集中经济后果与企业技术创新行为选择影响因素的研究,而且将二者关系的探究拓展至了行业关联层面,对于社会实践中如何有效激励企业开展产品创新与工艺创新活动也具有重要的启示意义。