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门诊退号现象的Logistic回归分析
被引:6
作者:
蒋德川
张雪梅
李园
袁欣
机构:
[1] 广州军区武汉总医院质量管理科
来源:
关键词:
门诊退号;
logistic模型;
D O I:
暂无
中图分类号:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号:
摘要:
目的:探索医院门诊患者的退号率、退号规律、影响退号的主要因素,从而采取相应的措施。方法:通过研究某三甲医院2008年上半年的门诊数据,对影响患者退号的主要因素进行Logistic回归分析,并对所有数据分析采用SPSS12.0进行处理。结果:该院的门诊患者退号率为7.1%,与国内其他医院的患者退号率相当。患者退号主要与门诊收费体制、年龄、所挂号别、就诊次数有关,与挂号员挂号熟练度、患者性别、是否急诊患者无关。结论:通过采取提高挂号人员医学素质,改进预诊分诊制度,启用电子分诊系统等措施可以降低门诊患者的退号率。
引用
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