研究读者需求提高服务质量

被引：12

作者：

涂生媛

机构：

[1] 常德市图书馆湖南常德

来源：

高校图书馆工作 | 2004年 / 02期

关键词：

读者需求; 读者服务; 服务质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

论述了研究读者需求的重要性 ,分析了不同读者群体的需求特点 ,提出了针对读者需求提高服务质量的措施

引用

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页码：69 / 70

页数：2

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