论公共部门和非营利组织志愿人员的人力资源管理

近年来,志愿服务在中国得到了非常迅速的发展,志愿人员的人数与日俱增,成为可持续发展和社会福利领域公众参与的重要形式。但是相关部门公共和非营利组织对志愿人员的管理却不尽人意:在大大降低相关组织人力成本的同时,由于参与志愿服务的动机多元化、志愿组织结构的松散性等特征,使得在志愿服务中缺乏使命认同与持久激励,志愿人员往往会成为管理上的阻力,甚至可能影响相关组织的职能实现与公益形象。因此,如何充分、永续地开发和运用此类人力资源,就成为当前公共部门和非营利组织需要研究的重要问题。