基于增进患者满意度的日间手术效果评价研究

被引：27

作者：

房良 ^{[1
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张薇 ^{[2
]}

杜宁 ^{[2
]}

杨丽 ^{[3
]}

李国红 ^{[4
]}

赵蓉 ^{[3
]}

曹建文 ^{[1
]}

机构：

[1] 上海交通大学附属第六人民医院

[2] 上海交通大学附属仁济医院

[3] 上海申康医院发展中心

[4] 上海交通大学公共卫生学院

来源：

中国医院 | 2015年 / 19卷 / 01期

关键词：

患者满意度; 日间手术; 效果评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

目的:通过对日间手术患者满意度的调查,评价目前日间手术的实施效果,找出存在的问题,为促进日间手术的发展提供参考。方法:通过对上海市3家三级甲等医院300名日间手术患者的问卷调查和访谈,包括患者的基本信息、日间手术认知、手术流程、手术支付、术后不适应症以及满意度情况等6个方面,并结合因子分析的方法,对3家医院日间手术开展的效果进行评价。结果:3家医院日间手术开展的效果较好,医务人员的服务态度是影响患者满意度的主要因素。结论:日间手术在开展过程中,需要良好的医患沟通,院方需做好日间手术的宣教工作,尊重患者的知情权。

引用

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页数：3

共 6 条

[1] 日间手术支付方式探讨 [J].