服务创新是连锁药店生命力的源泉

被引：3

作者：

于渤

高洪玲

机构：

[1] 哈尔滨工业大学管理学院

来源：

关键词：

连锁药店; 服务营销; 创新; 竞争优势;

D O I：

10.13902/j.cnki.syyj.2005.20.060

中图分类号：

F721.7 [超级市场、连锁店、专卖店];

学科分类号：

摘要：

连锁药店是提供药品分销服务的一条重要渠道,在我国医药卫生体制改革和市场竞争的双重压力下,连锁药店在服务营销方面的创新能力成为企业生存发展的关键所在。连锁药店要在培育经营特色、提高服务技术、增添新的举措上进行服务创新。

引用

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