护士层级管理在烧伤科护理管理中的应用

目的探讨建立护士层级管理模式在本院烧伤科病房管理中的应用。方法在该院烧伤科开展护士分级管理, 由护士长总管, 病房护理组和换药组组长分管, 组长责任制管理模式。根据护士的工作能力、技术水平、学历水平、工作年限、职称等分为N1～N4 4级:N1、N2级护士具体实施, N3级护士带组指导, N4级护士全局指导的分层管理模式。开展层级管理前后, 烧伤科患者、患者家属及医生和护士的满意度调查及全体护士4个季度进行综合考核评定。结果开展层级管理模式后, 烧伤科患者、患者家属和医生对护士的满意度均高于层级管理前(P<0.01), 4个季度(1年)护士的综合考核评定合格率越来越高, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护士层级护士管理能提高患者、患者家属及医生对护士的满意度, 分层次对护士进行分配及培训, 能提高不同层次护士的业务水平, 调动护士的积极性, 提高工作效率。