病人对责任护士满意情况调查分析

被引：15

作者：

朱银隶

赵依萍

徐雪梅

机构：

[1] 衢州市人民医院,衢州市人民医院,衢州市人民医院衢州市,衢州市,衢州市

来源：

中国医院管理 | 2001年 / 09期

关键词：

病人; 责任护士; 满意项目;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

为了全面了解责任护士工作中存在的问题,有利于采取改进措施,提高责任护士的整体素质,采用从服务态度、技术水平、专业知识水平、健康教育水平和协调能力5个方面自行设计调查表,对2000年3～4月在该院5个整体护理病房住院的150位病人进行问卷调查。其结果:病人对责任护士的服务态度满意度达96.94％,技术水平的满意度为95.96％,专业知识水平86.11％,健康教育能力71.81％,协调能力86.11％;而且护士专业知识水平、健康教育水平和协调能力是影响整体护理深入发展的主要原因,应引起管理者的重视。

引用

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