数据挖掘技术在银行业客户关系管理中的应用

被引：6

作者：

孔德汉

机构：

[1] 东北财经大学津桥商学院

来源：

合作经济与科技 | 2010年 / 20期

关键词：

银行业; 数据挖掘; 客户关系管理;

D O I：

10.13665/j.cnki.hzjjykj.2010.20.054

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务];

学科分类号：

1201 ; 020204 ;

摘要：

本文简要介绍数据挖掘在银行客户关系管理中的应用现状,重点论述数据挖掘技术在银行客户关系管理中的应用模式、基于数据挖掘技术的银行CRM系统结构原理,以及以数据挖掘为核心的银行CRM系统实施步骤。

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