“山东疫苗”事件网络舆情热度演变特征分析

目的分析"山东疫苗"事件网络舆情热度发展演变规律,为疫苗相关突发公共卫生事件的处置提供参考依据。方法通过百度搜索收集2016年3月13日-2016年5月17日全国范围内"山东疫苗"事件网络舆情百度指数,分析事件发生后的网络舆情状况及变化趋势。结果 "山东疫苗"事件网络舆情呈现事件发生期间的一过性走势,具有发展迅速、回落相对缓慢的特点,主要经历了发生期、调查处置期、后续反思期和休眠期,全程29天;公众和媒体关注度变化趋势基本一致,但各有侧重点,公众关注度最高的是事件调查处置期,媒体关注度最高的是事件后续反思期;网络舆情热度演变趋势与事件处置进展和关键信息发布密切关联。结论 "山东疫苗"事件公众和媒体关注度较高,关注内容有所不同;政府部门在事件处置和关键信息发布过程中扮演重要角色,及时发布权威透明客观信息有利于引导网络舆论,减少事件不良影响。