应用秩和比法对武汉市中心城区社区卫生服务满意度的评价

目的了解武汉市7个中心城区社区卫生服务满意度情况。方法通过问卷调查,采用拦截方式,在全市各区所有社区卫生服务中心就诊人群中收集资料;运用秩和比法对各区综合满意度进行排序与分档。结果武汉市7个中心城区满意度分为3档,优档有2个区,低档有1个区,其余4个区在中档水平。结论部分城区需通过进一步加强宣传、合理布局、加强规范化培训等方式提高社区卫生服务满意度水平。