深圳市IT知识员工工作倦怠及其相关因素研究

目的1探讨人口统计学变量与深圳市IT知识员工工作倦怠之间的关系;2评估社会支持和应对方式对深圳IT知识员工工作倦怠的影响。方法采用MBI-GS(中文版)、社会支持量表(SSRS)和简易应对方式问卷(SCSQ)对深圳市222名IT知识员工进行调查分析。结果1人口统计学变量与工作倦怠存在显著相关(P<0.01)(P<0.05);未婚员工成就感较已婚员工低(P<0.01);2主观支持对情绪衰竭维度、低成就感维度和整体倦怠感具有显著负向预测作用(P<0.01);3客观支持对玩世不恭维度和整体倦怠感具有显著负向预测作用(P<0.01);4积极应对方式对低成就感具有显著负向预测作用(P<0.01)。结论人口统计学变量与深圳IT知识员工的工作倦怠密切相关,社会支持与应对方式都可预测深圳IT知识员工的工作倦怠。