创新导向的知识和谐管理——腾讯和惠普中国的案例研究

惠普中国的知识管理案例说明,中国企业实施知识管理既要借鉴西方企业成功的经验,又要结合中国的国情,更重要的还是要建立中国情景下的知识管理理论体系。知识和谐管理理论将中国传统的和谐思想引入知识管理领域,指出处于和谐状态的知识有利于最大限度地发挥其价值创造功能,为组织成长提供持续竞争优势;而要达成组织知识和谐态,必须实施一系列知识过程;文章从理念层面、规则层面和技术层面构建了知识和谐管理的理论框架。选择腾讯公司作为案例,从战略理念、知识发现、知识聚集、知识创造、知识运用、信息技术平台和文化管理等方面分析了腾讯公司创新导向的知识和谐管理的基本模式,检验了知识和谐管理的几个基本观点。