消费者民族中心主义的两面性及其市场战略意义

通过检验Shimp和Sharma(1987)的消费者民族中心主义概念,发现消费者面对国产货与外国货时存在矛盾心理,提出消费者民族中心主义具有健康消费者民族中心主义和虚伪消费者民族中心主义的两面性。健康消费者民族中心主义对国产货购买行为具有正面影响,对外国货购买行为具有负面影响;虚伪消费者民族中心主义的影响方向正好相反。跨样本恒等性分析显示,健康消费者民族中心主义在国产货占有、重购意向上具有显著差异;虚伪消费者民族中心主义在两个指标上的差异不显著。本文数据来源于对北京、广州和重庆共754个成人消费者的实地调查,分析方法为结构方程模型,分析工具为Lisrel8.53统计软件。消费者面对中外产品存在矛盾心理的研究结论便于中外企业和政府制定市场战略时参考。