虚拟社区的概念、特征与营销启示探析

被引：8

作者：

杨军节

机构：

[1] 天津师范大学管理学院

来源：

湖南商学院学报 | 2011年 / 18卷 / 03期

关键词：

虚拟社区; 营销启示; 企业竞争力;

D O I：

暂无

中图分类号：

F49 [信息产业经济];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

笔者在对虚拟社区的概念、特征进行回顾总结的基础上,对虚拟社区的概念进行界定并从营销视角对企业经营虚拟社区提出建议,认为虚拟社区的发展需要在提升信息技术、提高顾客需求满足、明确服务产品功能定位以及支持顾客的互动交流等多方面做出努力,以吸引并维持顾客的参与,扩大企业服务产品的消费群体,进而增强企业的竞争力。

引用

页码：72 / 75

页数：4

共 8 条

[1] 虚拟社区研究前沿探析 [J].

徐小龙 ;

王方华 .

外国经济与管理, 2007, (09) :10-16

[2] 虚拟社区研究现状及展望 [J].

柴晋颖 ;

王飞绒 .

情报杂志, 2007, (05) :101-103

[3] A social influence model of consumer participation in network- and small-group-based virtual communities [J].

Dholakia, UM ;

Bagozzi, RP ;

Pearo, LK .

INTERNATIONAL JOURNAL OF RESEARCH IN MARKETING, 2004, 21 (03) :241-263

[4]

Sense of Virtual Community: A Conceptual Framework and Empirical Validation[J] . Joon Koh,Young-Gul Kim.International Journal of Electronic Commerce . 2003 (2)

[5]

Some antecedents and effects of trust in virtual communities[J] . Catherine M Ridings,David Gefen,Bay Arinze.Journal of Strategic Information Systems . 2002 (3)

[6] The economic leverage of the virtual community [J].

Balasubramanian, S ;

Mahajan, V .

INTERNATIONAL JOURNAL OF ELECTRONIC COMMERCE, 2001, 5 (03) :103-138

[7]

E-tribalized marketing?: the strategic implications of virtual communities of consumption[J] . Robert V Kozinets.European Management Journal . 1999 (3)

[8]

The Net as a Foraging Society: Flexible Communities[J] . Lee Komito.The Information Society . 1998 (2)

← 1 →