急诊护士心身耗竭综合征的三维模式分析和应对措施

目的研究急诊护士心身耗竭综合征的三维模式,为采取应对措施提供依据。方法随机抽样,运用自制的心身耗竭综合征精神耗竭、人格解体、职业效能下降3种问卷调查表对4家医院的门诊部、ICU和急诊科护士进行问卷调查。结果3种调查表均显示,急诊护士现存较重的心理压力,压力源主要来自接触未知传染病、患者自虐及护理设备差等;与门诊部及ICU护士比较,部分条目有显著差异。结论管理者应围绕急诊护士心身耗竭综合征的压力因素进行积极预防和干预,采取相应措施保证急诊护士的身心健康。