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- [7] 知识分类及知识管理应用研究[D]. 吴溢华.中国海洋大学. 2008
- [8] 知识工程和知识管理[M]. 机械工业出版社 , (美)GuusSchreiber等著, 2003
产品服务领域知识分类和获取研究
被引：1
作者：
高娜
赵嵩正
机构：
[1] 西北工业大学管理学院
来源：
关键词：
产品全生命周期;
服务知识;
知识分类;
知识获取;
D O I：
10.16080/j.issn1671-833x.2013.06.011
中图分类号：
TH186 [生产技术管理];
学科分类号：
摘要：
随着制造业服务化的推进,服务在制造企业中扮演这越来越重要的角色,对产品服务知识的需求日益显现;结合知识的定义,给出了产品服务知识的定义,按照服务过程将服务知识分为四类,建立了产品服务知识层次模型;根据产品全生命周期服务化的特点,分析了服务知识获取的信息源,提出了面向产品全生命周期服务知识获取模型。
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