业务流程重组失败的原因及对策研究

目前中国企业进行业务流程重组失败的概率仍然很大,其主要原因在于:企业盲目追求激进的变革方式,缺乏对流程重组进行持续的管理投入和支持,忽视人的因素在业务流程重组中的作用,不能正确选择流程重组的时机和环节。在这些因素中,人的因素是最重要的。为此,企业在人员管理方面,应该更加注重分权的实施,同时取得高层领导的参与和支持,以企业目标为导向调整组织结构,建立通畅的交流渠道,以保证业务流程重组的成功实施。