危机产品的购买行为研究:威胁评估和不确定规避的作用

被引：2

作者：

涂铭 ^{[1
]}

景奉杰 ^{[2
]}

汪兴东 ^{[3
]}

机构：

[1] 华中农业大学经济管理学院

[2] 华东理工大学商学院

[3] 江西农业大学经济管理学院

来源：

商业经济与管理 | 2014年 / 11期

关键词：

产品伤害危机; 危机属性; 威胁评估; 购买意愿;

D O I：

10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2014.11.004

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

1201 ; 040203 ;

摘要：

文章旨在探讨影响消费者继续购买危机产品的因素。归纳了产品危机的三个重要属性(伤害性、群发性、持续性),并基于保护动机理的威胁评估概念,构建了危机属性对购买意愿影响的模型。在"速成鸡"事件后及时展开问卷调查,通过对数据的结构方程和层级回归分析,得出以下结论:产品危机属性(伤害性、群发性、持续性)通过威胁评估(感知严重、感知易损)的完全中介作用,对消费者购买意愿产生负面影响;消费者不确定规避水平能调节威胁评估与购买意愿之间的关系,具体而言,与不确定规避较低的情况相比,当不确定规避较高时,感知严重与感知易损对购买意愿的负向影响更大。

引用

页码：31 / 40

页数：10

共 12 条

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