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建设“以病人为中心”的医院服务文化
被引：6
作者：
孔向红
王宝华
朱君亚
机构：
[1] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院
[2] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 杭州市庆春东路号
[3] 杭州市庆春东路号
[4] 不详
来源：
关键词：
服务文化;
医院形象;
优质服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
介绍医院在服务文化的营造与培养;优化服务程序,提高服务效率;发挥思想政治工作的导向作用和规章制度的约束作用等方面的理念、做法和成效。
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