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- [4] 一本书读懂24种互联网思维[M]. 台海出版社 , 安杰, 2014
基于用户行为数据分析的公共图书馆微信服务——以“数字图书馆推广工程”微信公众号为例
被引：17
作者：
高馨
李晓彤
机构：
[1] 国家图书馆
来源：
关键词：
图书馆;
公共数字文化工程;
微信服务;
数据监测与分析;
用户行为数据;
D O I：
10.13663/j.cnki.lj.2020.06.008
中图分类号：
G252 [读者工作];
G258.2 [公共图书馆];
学科分类号：
摘要：
"互联网+"时代,微信公众号成为公共图书馆开展服务的重要阵地。公众号在运维过程中会产生大量用户行为数据,可以准确反映出用户需求和偏好。依托微信后台数据统计功能,笔者尝试建立起一套适用于公共图书馆微信服务的微信公众号用户行为数据监测体系,并将其应用于"数字图书馆推广工程"微信公众号运维,利用数据监测结果分析排查工程微信服务存在的问题及原因,并进行相应运营调整,取得了良好成效,也为公共图书馆微信服务创新提供了借鉴。
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