门诊病人就诊特点分析

目的通过分析某医院2007年门诊病人就医状况,揭示门诊工作量的变化规律,指导、加强门诊医疗质量的科学化管理。方法采用整群抽样调查法,对2007年门诊患者就诊资料进行分析。结果在2007年急诊科和强势专科的门诊工作量大;周一是一般门诊病人就诊的高峰,周六是急诊病人就诊的高峰;在平日里8-10时、14-16时是一般门诊病人就诊高峰,18-21时是急诊病人就诊高峰。结论医院应加强科学管理,建立优质、高效、低耗、快捷的门诊医疗服务体系,强化门诊特色管理,提高医疗服务质量。