公众对政府门户网站持续信任的形成机制研究

被引：10

作者：

王涛

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

来源：

安徽农业科学 | 2011年 / 39卷 / 06期

关键词：

政府门户网站; 信任; D&M成功模型;

D O I：

10.13989/j.cnki.0517-6611.2011.06.104

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

摘要：

以改进的D&M信息系统成功模型为理论支撑,提出了建立公众对政府门户网站持续信任的机制模型。以北京政府门户网站———首都之窗为研究对象,实证分析的结果表明公众对政府的信任和信息质量显著影响公众对政府门户网站的持续信任。系统质量和服务质量对公众对政府门户网站的满意具有积极作用。公众对政府门户网站的满意和信任显著影响公众使用政府门户网站的意愿。

引用

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