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基于心理效应的图书馆读者维系策略探究
被引：9
作者：
张亚宏
机构：
[1] 泉州师范学院图书馆
来源：
关键词：
心理效应;
图书馆;
读者维系;
策略;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
在竞争日益激烈的读者市场中,图书馆获取新读者的难度和成本越来越高,读者流失带来的损失越来越大,这就要求图书馆必须将服务营销的重点转向读者维系。文章在分析心理效应的基础上,着重探讨图书馆从潜在读者中"获得"现实读者,将偶尔读者"同化"为经常读者和把经常读者"巩固"为忠诚读者的过程和措施。
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