网络互助社群中消费者内容选择的影响因素研究——以IT产品消费为例

被引：17

作者：

王平 ^{[1
]}

陈启杰 ^{[2
]}

宋思根 ^{[1
]}

机构：

[1] 安徽财经大学工商管理学院

[2] 上海财经大学国际工商管理学院

来源：

财贸经济 | 2011年 / 04期

关键词：

网络消费者互助社群; 消费者生成内容; 内容选择;

D O I：

10.19795/j.cnki.cn11-1166/f.2011.04.017

中图分类号：

F416.6 [电气、电子工业]; F713.55 [商业心理学、市场心理学]; F49 [信息产业经济]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020205 ; 0202 ; 040203 ; 1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

Web 2.0技术的发展使得消费者可以通过在线网络或社区进行内容交流,从而促进了网络消费者互助社群的发展。本文通过从现有网络互助社群中收集数据,采用客观度量的方式,对消费者内容选择的影响因素进行了实证研究。结果表明,生成内容所含信息量越大,内容生成越及时,内容越具体验性,则被消费者选择的可能性越大;内容提供者生成内容的有效性越高,其所生成内容被消费者选择的可能性就越大,但内容提供者的专业级别对消费者的选择行为影响不明显;内容提供者所受的恶意处罚越少,其所生成的内容被消费者选择的可能性越大,但内容提供者是否被吸纳为团队成员,对消费者的选择行为并无明显影响;消费者的目标导向对其内容选择行为产生明显影响。

引用

页码：117 / 124

页数：8

共 3 条

[1]

Listening to Strangers: Whose Responses Are Valuable, How Valuable Are They, and Why?[J] . Allen M. Weiss,Nicholas H. Lurie,Deborah J. Macinnis.Journal of Marketing Research . 2008 (4)

[2]

Consumers’ Reliance on Product Information and Recommendations Found in UGC[J] . Hyuk Jun Cheong,Margaret A. Morrison.Journal of Interactive Advertising . 2008 (2)

[3]

Exploring Consumer Motivations for Creating User-Generated Content[J] . Terry Daugherty,Matthew S. Eastin,Laura Bright.Journal of Interactive Advertising . 2008 (2)

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