构建优质高效的医疗服务营销链

被引：29

作者：

吴峰

匡莉

机构：

[1] 广东省第二人民医院

[2] 中山大学公共卫生学院卫生管理教研室

来源：

中华医院管理杂志 | 2004年 / 05期

关键词：

医疗市场; 产品; 营销链;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

摘要：

探讨在激烈的医疗市场竞争形势下 ,将营销链理念与医疗服务有机地整合 ,创建优质高效的服务营销链 ,不断调整技术项目和服务方式等的“链式管理”的每个部分和要素 ,构成多层面、多维度的立体网络式管理 ;完成了以“遵循市场规律、顾客之上、优质服务”为主线的“链式管理”体系。以“最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务”为标准 ,铸造硬的医疗服务产品营销链。为医疗服务的产品市场营销提供理论依据与改革的实践经验

引用

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[1] 应用人本管理理念进行市场管理 [J].