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建立电话回访制度 促进医院行风建设
被引：2
作者：
沈庆莲
机构：
[1] 南京大学医学院附属鼓楼医院
来源：
关键词：
电话回访;
行风建设;
和谐;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
100404 [儿少卫生与妇幼保健学];
摘要：
通过对开展出院病人电话回访的做法、作用、体会等方面进行经验总结,提出开展电话回访制度有利于促进医患关系和谐,提高患者满意度和忠诚度,对医院行风建设有着重要的作用。
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