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浅议提高医院公众满意度的方法
被引：5
作者：
叶民强
机构：
来源：
关键词：
不满;
满意感;
病人;
满意度;
浅议;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.32 [组织与管理];
学科分类号：
1004 ;
120402 ;
摘要：
浅议提高医院公众满意度的方法医院的公众满意度，也称满意率，是指在一定的社会人群中对医院有满意感的人所占的比例，满意感是指公众个体在接受医疗服务过程中对医院的一种情绪、情感体验。在对住院患者、社会人群的问卷调查中，由于人们受各自思想情绪和利益冲突的影响...
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