顾客导向在英国政府绩效评估中的实践及其经验借鉴

西方国家开展政府绩效评估活动历史久远,积累了丰富的理论和实践经验。本文选取英国政府绩效评估实践案例进行分析,寻求基于顾客导向理念的绩效评估对我国开展政府绩效评估的有益启示,以促进绩效评估工作的顺利开展。