联合虚拟参考咨询服务比较研究——以“三层”结构评价体系为视角

被引：3

作者：

方向明

机构：

[1] 上海大学图书馆

来源：

新世纪图书馆 | 2014年 / 03期

关键词：

虚拟参考咨询; 联合参考咨询; “三层”结构评价体系;

D O I：

10.16810/j.cnki.1672-514x.2014.03.011

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

论文简要分析网络环境下图书馆面临的生存危机,阐述当前提高参考咨询服务水平的必要性,构建用于评价参考咨询服务的"三层"结构体系,并以国内三个较具代表性的参考咨询系统为研究案例,围绕"三层"结构评价体系包含的各要素,对这些系统进行对比分析,指出其中可能存在的一些不足,并提出相应的改善对策。

引用

页码：48 / 51

页数：4

共 10 条

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