需求诱致下的客户参与创新的激励研究

被引：11

作者：

张耀辉 ^{[1
,2
]}

彭红兰 ^{[2
]}

机构：

[1] 暨南大学产业经济研究院

[2] 暨南大学管理学院

来源：

中国工业经济 | 2010年 / 08期

关键词：

需求诱致; 客户需求; 用中学; 激励;

D O I：

10.19581/j.cnki.ciejournal.2010.08.009

中图分类号：

F270 [企业经济理论和方法];

学科分类号：

摘要：

本文通过研究发现客户需求是企业创新的重要影响因素,而客户需求作为企业的外在控制变量,是组织边界外不可控制的资源。客户需求主要体现在客户"用中学"知识,将客户"用中学"知识产业化是企业获得创新优势的重要途径。但客户"用中学"知识本身具有不易公开性、模糊性等特征,企业必须通过反复"试错"、自我"比赛"机制激励客户创新,吸收客户闲置知识;发展无边界组织,通过客户内部化激励机制,把客户需求转化为企业内部资源;通过对"用中学"知识产权化,实现客户知识的定向传播。

引用

页码：87 / 96

页数：10

共 10 条

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