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探索患者就医过程中的服务管理
被引：1
作者：
张萍
机构：
[1] 湖北省襄樊市中医医院
来源：
关键词：
服务模式;
和谐医患;
管理;
D O I：
10.16690/j.cnki.1007-9203.2010.11.010
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
1004 ;
120402 ;
摘要：
为构筑和谐医患关系,提供优质、高效的医疗服务,医院专门成立"为病人服务办公室",采取院前、院中、院后为患者服务模式,有效地维系了医患关系,提高了患者对医院的依从度。
引用
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页数：2
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