上海电话心理咨询常见问题10年分析

目的 :回顾上海心理健康热线电话服务 10年来的应用情况 ,对其特点进行分析并评价其在心理健康服务及危机干预领域的发展。方法 :对 1990年 11月～ 2 0 0 0年上海心理健康热线资料 (共计 2 4977人次 )进行统计分析。结果 :10年间常见的咨询内容为 :恋爱问题 (18 1%)、情绪问题 (15 8%)、精神疾患(11 3 %)、人际关系 (8 1%)、代询 (6 5 %)。不同年龄、性别、婚姻状态和文化程度的求询者其咨询问题不完全一样。结论 :热线电话常见咨询问题在 10年中的趋势发生了相应的变化 ,咨询问题与求询者一般情况有关 ,符合现代社会发展要求 ,热线电话咨询服务日趋专业化。