2012年中国质量发展观测报告

武汉大学质量发展战略研究院中国质量观测课题组摘要:通过构建宏观质量观测的基本模型,从质量满意度、质量安全感受、质量公共服务和消费者质量素质四个方面来评价区域宏观质量。基于消费者调查的方法,本文得到并呈现了我国质量发展不同方面的定量数据,基于这些数据得到了我国宏观质量六个方面的总体特征。这些特征主要包括:质量发展处于转型过程之中,市场开始在质量发展中发挥基础性作用,质量发展呈现典型的二元性,国家质量能力相对滞后,消费者集体行动能力面临困境,质量信息的有效性问题突出。最后,基于质量观测数据所反映的我国质量发展的主要问题,提出了针对性的政策建议。