基于知识管理的高校图书馆业务流程再造研究

本文在对我国目前图书馆业务流程再造的理论和实践研究状况进行分析后,指出当前知识管理大背景下对图书馆传统的业务流程实施再造是高校图书馆实施知识管理的必然要求。作者通过对四川大学文理图书馆的传统业务流程的具体分析,指出了传统的以职能分工为核心的业务流程的弊端,再造了一个以知识服务为核心的高校图书馆业务流程新模式。