配送中心服务质量评价指标体系及其模糊综合评价

被引：11

作者：

秦应兵

叶怀珍

机构：

[1] 西南交通大学交通运输学院!四川成都

来源：

物流技术 | 2000年 / 05期

关键词：

配送中心; 服务质量; 模糊综合评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

F721 [商业经济体制和组织];

学科分类号：

摘要：

论述了对配送中心服务质量进行综合评价的必要性；给出了对配送中心服务质量进行综合评价的指标体系；最后提出了一种三层次的模糊综合评价方法。

引用

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