“互联网+养老服务”:O2O模式的养老服务供需平台构建

政府"底层群体关注多,大众需求关注少"、社会养老资源游离分散、养老服务市场氛围松弛等问题,使养老服务供需不匹配、市场活力不足,难以有效满足大多数居家老年人的社会化养老服务需求。作为"互联网+养老服务"的方式之一,养老服务O2O能在一定程度上发挥互联网在养老服务资源配置中的优化和集成作用。在详细梳理养老服务供给、互联网在养老服务领域应用的理论探讨和实践基础上,对养老服务O2O运营平台的内容、功能、框架和保障等关键要素进行了探讨,以期通过线上养老服务的营销和消费,带动线下服务的提供,在满足老人养老需求的同时,塑造有序竞争的环境,以引导养老服务市场化的雏形,最终实现养老服务真正的社会化、市场化。