突发公共事件中的“传播艺术”提升论要:信息与舆情——基于武汉新冠肺炎疫情的示例

在武汉新冠肺炎疫情的公共事件中,主流媒体既展示出了较为彻底地将主战场转移到网络空间的亮点,也暴露出生产内容在网络空间中传播密度、影响广度严重不足等问题。基于武汉疫情报道的示例,主流媒体应该在寻找同理心、富有亲润感、能够批评和自我批评等方面着力提升传播艺术。同时,在突发公共事件中,网络舆情已不只是事关主流媒体的话题,也不仅是传媒领域的现象,更已经直接成为社会治理层面的关键性问题。这提示我们在未来的传媒监管工作中需要切实通过提升传播艺术来转变治理理念和方式。