3H特色护理服务的实施与评价

被引:14
作者
李亚玲
冯晓敏
叶宝霞
机构
[1] 郧阳医学院附属太和医院普外科
关键词
3H特色护理服务; 护理管理研究;
D O I
暂无
中图分类号
R47 [护理学];
学科分类号
1011 ;
摘要
目的探讨开展特色护理服务的方法,提高患者的满意度和护理质量。方法2005年1月开展3H特色护理服务并比较实施前后患者满意度、护理质量、护理人员技能考核情况。结果开展3H特色护理服务前、后患者的满意度、护理质量及护理人员技能考核成绩比较,差异有显著性意义(P<0.05,P<0.01)。结论开展3H特色护理服务既可提高患者的满意度和护理质量,又可提高护理人员的综合素质。
引用
收藏
页码:66 / 67
页数:2
相关论文
共 2 条