基于正式契约和关系契约的BPO治理机制研究

被引：11

作者：

李双燕

万迪昉

史亚蓉

机构：

[1] 西安交通大学管理学院

来源：

经济管理 | 2008年 / 18期

关键词：

业务流程外包; 关系契约; 治理;

D O I：

10.19616/j.cnki.bmj.2008.18.001

中图分类号：

F270 [企业经济理论和方法];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

契约结构选择恰当与否直接关系到企业业务流程外包(BPO)成败及绩效的高低。本文运用交易成本理论和关系契约理论,揭示了BPO的契约特征及契约选择机理,认为在外包绩效不可验证的情况下,关系契约可以弥补正式契约的不足,进而提出了基于正式契约和关系契约的BPO治理机制的概念模型,为我国企业发展BPO提出了建议。

引用

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页数：5

共 3 条

[1]

Historical path dependence, institutional persistence, and transition to market economy: The case of Poland[J] . Ryszard Zukowski.International Journal of Social Economics . 2004 (10)

[2]

The Hard and Soft Sides of IT Outsourcing Management[J] . European Management Journal . 2003 (5)

[3]

Building outsourcing relationships across the global community: the UPS–Motorola experience[J] . Moshe Zviran,Niv Ahituv,Aviad Armoni.Journal of Strategic Information Systems . 2001 (4)

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