开展电话回访搭建医患沟通桥梁

被引：22

作者：

朱莺

吉新慧

机构：

[1] 河南科技大学第三附属医院洛阳东方医院门诊部

来源：

护理管理杂志 | 2006年 / 07期

关键词：

电话回访; 和谐医患关系; 桥梁;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

101102 [成人与老年护理学];

摘要：

通过对3 500余人次的有效电话回访,实施健康教育、健康指导3000余人次,受理健康咨询500余人次,协调和化解各类医疗纠纷20余起。电话回访搭起了和谐医患关系的桥梁。

引用

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[1]

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国外医学护理学分册., 2005, (06) :316-317